Chính sách đổi trả

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

1. Thời gian đổi: tối đa 7 ngày kể từ ngày mua hàng

2. Sản phẩm hỗ trợ: Đổi size hoặc đổi qua 1 sản phẩm giá trị tương đương tại thời điểm đổi. Lưu ý, chỉ được đổi sản phẩm 01 lần. Liên hệ hotline 0919059899 để được tư vấn

3. Điều kiện:

- Khách hàng cần có đầy đủ hoá đơn mua hàng

- Sản phẩm bị lỗi do phía sản xuất. Hoặc quý khách mặc không vừa size

- Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt, chưa ủi, không có mùi lạ.

- Sản phẩm đổi phải có giá trị thấp hơn hoặc bằng sản phẩm ban đầu. Giá trị sản phẩm được tính lúc đổi. Sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu thì khách hàng không được bù phần tiền dư ra.

- Hàng đã bán ra KHÔNG TRẢ LẠI HOÀN TIỀN DƯỚI MỌI HÌNH THỨC.

 

II. CÁCH THỨC ĐỔI SẢN PHẨM

1. Đổi tại cửa hàng

- Bước 1: Gọi vào hotline của Oran Store 0919059899 để được hỗ trợ

- Bước 2: Mang trực tiếp sản phẩm tới cửa hàng tại Văn phòng đại diện: Số 5 ngách 35, ngõ 214 đường Nguyễn Xiển, Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
Địa chỉ xưởng sản xuất: Số 66, ngõ 94 đường Thượng Thanh, phường Thượng Thanh, Long Biên, Hà Nội để nhân viên kĩ thuật của chúng tôi kiểm tra tình trạng sản phẩm.

- Bước 3: Khi đáp đứng đầy đủ điều kiện đổi hàng, Oran Store sẽ đổi cho quý khách sản phẩm mới

 

2. Đổi hàng qua chuyển phát nhanh

- Bước 1: Gọi vào hotline của Oran Store 0919059899 để được hỗ trợ

- Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận, có kèm đầy đủ tem mác và hoá đơn mua hàng. Gửi hàng về địa chỉ Văn phòng đại diện: Số 5 ngách 35, ngõ 214 đường Nguyễn Xiển, Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
Địa chỉ xưởng sản xuất: Số 66, ngõ 94 đường Thượng Thanh, phường Thượng Thanh, Long Biên, Hà Nội. Sau đó chờ bộ phận CSKH liên lạc lại với quý khách xác nhận đã nhận hàng.

- Bước 3: Khi nhân viên kĩ thuật kiểm tra hàng và thấy đáp đứng đầy đủ điều kiện đổi hàng, Oran Store sẽ đổi cho quý khách sản phẩm mới. Chúng tôi sẽ gửi lại cho quý khách sản phẩm mới qua đường chuyển phát nhanh.

Thời gian để gửi hàng về cho chúng tôi sẽ mất 3-5 ngày. Sau đó sẽ mất thêm 3-5 ngày nữa để chúng tôi gửi lại hàng cho quý khách.

 

Related content